قوانین و مقررات

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده مناسب از خدمات پال کالا به دقت ملاحظه فرمایید.

قوانین و مقررات فروشگاه لوازم خانگی پال کالا

با ورود به فروشگاه اینترنتی پال کالا (pallkala.ir) و ثبت سفارش، شما موافقت خود را با کلیه‌ی قوانین و مقررات ذیل اعلام می‌دارید.

۱. اطلاعات محصولات

نام، قیمت، مشخصات فنی، تصاویر و سایر اطلاعات محصولات در صفحه‌ی هر کالا درج شده است.
در صورت وجود مغایرت بین تصویر و محصول واقعی، محصول فیزیکی ملاک است.
قیمت‌ها به تومان اعلام می‌شود و شامل هزینه‌ی ارسال نمی‌باشد.

۲. ثبت سفارش

ثبت سفارش عمده از طریق سایت یا تماس تلفنی با شماره‌ی [09356314384] امکان‌پذیر است.
پس از ثبت سفارش، کارشناسان فروشگاه برای تأیید موجودی و اطلاعات با شما تماس می‌گیرند.
در صورت ناموجود بودن کالا، مبلغ پرداختی عودت داده می‌شود.

۳. پرداخت

پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی (آنلاین) و یا کارت به کارت انجام می‌شود.
در صورت پرداخت کارت به کارت، فیش واریز را در بخش توضیحات سفارش یا از طریق واتساپ و روبیکا ارسال کنید.
سفارش پس از تأیید پرداخت نهایی می‌شود.

۴. ارسال و تحویل

سفارشات از طریق [دکاپست / تیپاکس / ...] ارسال می‌شوند.
هزینه‌ی ارسال بر اساس وزن و مقصد سفارش محاسبه و در مرحله‌ی نهایی به شما اعلام می‌شود.
زمان تحویل بسته به شهر و روش ارسال، [2 تا 5] روز کاری است.
مسئولیت نگهداری و بیمه‌ی کالا پس از تحویل به مشتری بر عهده‌ی اوست.

۵. مرجوعی و بازگشت کالا

در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با توضیحات، امکان مرجوعی تا 2روز از تاریخ تحویل وجود دارد.
برای مرجوعی، کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب باشد.
هزینه‌ی ارسال مرجوعی در صورت ایراد از سمت فروشگاه، بر عهده‌ی پال کالا است.
در سایر موارد، هزینه‌ی ارسال مرجوعی بر عهده‌ی مشتری است.

۶. گارانتی

کلیه‌ی محصولات از کشور ثالث تهیه می گردند و هیچگونه گارانتی معتبری در کشور ندارند و لی حق تست و اطمینان از سلامت کالا هنگام دریافت به مدت 48ساعت برای فروشنده از طرف فروشگاه محفوظ است .

۷. حریم خصوصی

اطلاعات شخصی مشتریان (نام، شماره تماس، آدرس) صرفاً برای پردازش و ارسال سفارش استفاده می‌شود.
این اطلاعات به هیچ عنوان به اشخاص ثالث منتقل نمی‌شود.

۸. مالکیت معنوی

کلیه‌ی محتوای سایت (متن، تصویر، لوگو) متعلق به فروشگاه پال کالا است و کپی‌برداری بدون اجازه ممنوع است.

۹. حل اختلاف

در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و در صورت عدم توافق، از طریق مراجع قضایی ذی‌صلاح پیگیری خواهد شد.

۱۰. تغییرات

✍️ نکات تکمیلی